Polityka Prywatności

Sklepu internetowego DRUKOMAT24.PL

§1 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Nazwa firmy: Agnieszka Brudnowska Agencja Artystyczno-Weselna
Centrum Druku “Bruno”
Adres siedziby: ul. Narutowicza 25, 22-500 Hrubieszów
NIP: 919-160-38-88
E-mail: kontakt@drukomat24.pl

dalej jako: „Administrator”.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawą Prawo telekomunikacyjne.

§2 Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu przetwarzamy:

1. Podczas składania zamówienia

imię i nazwisko / nazwa firmy
adres dostawy
adres e-mail
numer telefonu
NIP (w przypadku faktury)

2. Podczas płatności
Dane płatnicze przekazywane są bezpośrednio do operatora płatności i nie są przechowywane przez sklep.

3. Automatycznie zbierane dane

adres IP
dane przeglądarki
system operacyjny
przybliżona lokalizacja
identyfikatory cookies

§3 Cele i podstawy przetwarzania danych (art. 6 RODO)

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Wystawienie dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Kontakt z klientem – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
Marketing własnych usług – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

§4 Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia:

Operator płatności elektronicznych – Przelewy24 (PayPro S.A.)
Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni
Dostawca hostingu
Biuro księgowe
Dostawcy systemów IT i oprogramowania sklepu

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

§5 Przekazywanie danych do operatora płatności

W przypadku wyboru płatności online dane niezbędne do realizacji transakcji przekazywane są operatorowi płatności Przelewy24.

Operator staje się odrębnym administratorem danych w zakresie realizacji płatności i stosuje własną politykę prywatności.

Sklep nie ma dostępu do numerów kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

§6 Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres:

realizacji umowy – do czasu jej wykonania
dane księgowe – 5 lat (obowiązek podatkowy)
reklamacje – 3 lata
marketing – do czasu wycofania zgody
konto użytkownika – do momentu usunięcia konta

§7 Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

dostępu do danych
sprostowania danych
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
wniesienia sprzeciwu
cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Wnioski należy kierować na adres e-mail Administratora.

Użytkownik ma także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8 Profilowanie

Sklep może stosować profilowanie w celach marketingowych polegające na analizie zachowania użytkownika na stronie w celu wyświetlania dopasowanych treści reklamowych.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika.

§9 Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka).

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Wykorzystywane są w celach:

prawidłowego działania sklepu
utrzymania sesji koszyka
statystyk odwiedzin
marketingu

§10 Rodzaje wykorzystywanych cookies

Niezbędne – działanie koszyka i logowania
Analityczne – statystyki odwiedzin
Marketingowe – reklamy dopasowane do użytkownika

Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

§11 Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z:

Google Analytics
Google Ads
Facebook Pixel

Narzędzia te mogą zapisywać cookies na urządzeniu użytkownika.

§12 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności:

certyfikat SSL
szyfrowanie połączenia HTTPS
ograniczony dostęp administracyjny
regularne aktualizacje oprogramowania

§13 Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

e-mail: kontakt@drukomat24.pl

§14 Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega możliwość zmian polityki prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub technologii wykorzystywanych w sklepie.

Aktualna wersja polityki zawsze znajduje się na stronie sklepu.