REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRUKOMAT24.PL

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://drukomat24.pl prowadzony jest przez:

Nazwa firmy: Agnieszka Brudnowska Agencja Artystyczno-Weselna
Centrum Druku “Bruno”
Adres siedziby: ul. Narutowicza 25, 22-500 Hrubieszów
NIP: 919-160-38-88
REGON: 0601608080
E-mail: kontakt@drukomat24.pl
Telefon: 509608067

zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw, płatności oraz postępowania reklamacyjnego.
3. Klientem może być:

• osoba fizyczna,
• osoba prawna,
• jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

---

§2 Definicje

• Sklep – serwis internetowy drukomat24.pl
• Klient – podmiot dokonujący zakupu
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
• Produkt – rzecz ruchoma wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta (produkty drukowane personalizowane)
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt

---

§3 Warunki techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

---

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24h na dobę przez stronę internetową.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
   • wybór produktu,
   • konfigurację parametrów druku,
   • przesłanie pliku produkcyjnego,
   • podanie danych do realizacji,
   • zatwierdzenie zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności plików produkcyjnych.
4. Sprzedawca nie odpowiada za błędy w projekcie dostarczonym przez Klienta (literówki, marginesy, kolory, rozdzielczość).

---

§5 Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
2. Samo dodanie produktu do koszyka nie oznacza zawarcia umowy.
3. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
   • błędnych danych,
   • braku płatności,
   • plików niezgodnych z wymaganiami technicznymi.

---

§6 Ceny i płatności

1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w PLN.
2. Dostępne metody płatności:
   • szybki przelew online
   • BLIK
   • karta płatnicza
3. Płatności obsługiwane są przez operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.).
4. Transakcje realizowane są zgodnie z regulaminem operatora płatności.
5. Sklep nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych.

---

§7 Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji składa się z:
   • czasu produkcji
   • czasu dostawy kuriera
2. Czas produkcji liczony jest od momentu:
   • zaksięgowania płatności
   • oraz poprawnego przesłania pliku.
3. Standardowy czas produkcji: 1–5 dni roboczych (w zależności od produktu).
4. W przypadku błędnych plików termin liczony jest od momentu dostarczenia poprawnych materiałów.

---

§8 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • kurier
   • paczkomaty
3. Koszt dostawy podany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.

---

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Produkty oferowane w sklepie są produktami personalizowanymi (druk na zamówienie), dlatego zwrot towaru bez podania przyczyny nie jest możliwy.

---

§10 Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
   • e-mail: reklamacje@drukomat24.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • numer zamówienia
   • opis wady
   • zdjęcia produktu
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
   • wykona ponowny druk lub
   • zwróci środki.

---

§11 Zwroty płatności i chargeback

1. Zwroty środków realizowane są na rachunek, z którego dokonano płatności.
2. W przypadku zgłoszenia chargebacku Klient zobowiązany jest do uprzedniego kontaktu ze Sprzedawcą w celu polubownego rozwiązania sprawy.

---

§12 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
3. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

---

§13 Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych przez sklep stosuje się prawo polskie.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany regulaminu.